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张家界市台办是张家界市委、市政府主管对台工作的职能部门，是张家界市对台工作的统筹协调中枢。张家界市台办全面贯彻党中央对台工作方针政策，严格落实省委、市委对台工作部署，研究制定张家界市对台工作规划与举措。

张家界市台办聚焦推动张台多领域务实合作，积极联系台湾各界，牵头组织经贸、文化、旅游等交流活动。围绕张家界建设世界一流旅游目的地、国际旅游城市等目标定位，打造了张台旅游合作洽谈会等特色项目。立足张家界作为国际知名旅游城市的区位优势，出台政策措施支持台商投资兴业。

张家界市台办承担涉台宣传与调研任务，开展对台方针政策宣传教育，深入调研台胞需求。建立涉台投诉协调机制，依法维护台湾同胞合法权益，为台胞在张学习、就业、生活提供精准服务。张家界市台办以推动张台交流合作、促进两岸同胞心灵契合为核心目标，在深化张台融合发展进程中发挥着积极作用。